Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Si un article ne convient pas parfaitement à l'univers de votre enfant, Douce Étoile Bébé vous accompagne pour un retour en toute sérénité.

Droit de rétractation : Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leur emballage d'origine, non utilisés et non lavés.

Procédure de retour :

• Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
• Expédiez le colis à notre entrepôt : 12 Rue des Petits Pas, 75011 Paris, France.

Remboursement : Une fois l'inspection de l'article effectuée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.